Guest Post: Un guide pour voyager avec un fauteuil roulant

En voyage, il ne faut pas s’attendre à toujours trouver des endroits sans barrières conformes aux normes DIN. Les bordures ne sont pas abaissées partout et toutes les toilettes ne sont pas équipées de barres d’appui. En tant qu’utilisateur de fauteuil roulant, vous devez donc être mobile par vous-même pendant un voyage, prêt et capable de vous adapter à de nouvelles solutions pour les activités quotidiennes. Cela peut sembler un défaut et pourtant c’est une grande force en même temps: s’il y a des obstacles, il y aura certainement quelqu’un qui aidera, qui cherchera des solutions, qui accrochera une porte ou construira une petite rampe en bois.

Notre chère collègue Ulrike, blogueuse sur les cyprès, en a une Guide pour campeurs et voyageurs handicapés créé:

Voyager avec un fauteuil roulant

Voyager en fauteuil roulant n’est pas difficile et certainement pas impossible ! Vous pouvez partir en vacances presque partout dans le monde. Et dans tous les endroits, vous rencontrez des gens utiles, même s’il n’y a pas d’infrastructure sans obstacle. Nous avons eu cette expérience encore et encore lors de nos voyages. Les États-Unis sont sans aucun doute un paradis pour les utilisateurs de fauteuils roulants – en ce qui concerne « l’accessibilité », il y a eu plusieurs guerres avec des anciens combattants handicapés qui ne pouvaient pas être exclus et le mouvement des droits civiques a fait un excellent travail. Mais on l’a aussi constaté en dehors de l’Allemagne, dans le sud de l’Europe ou dans les pays dits en voie de développement. les gens sont ouverts à l’élimination d’obstacles plus petits ou plus grands avec nous.

Lorsque nous voyageons, nous constatons que les habitants sont amicaux, ouverts d’esprit, attentifs et serviables envers les voyageurs qui ont un fauteuil roulant avec eux. Ils aiment discuter. Et nous aussi, nous aimons parler aux gens, apprendre d’eux sur leur vie, entendre parler de l’image de l’Allemagne dans le monde. Nous voyons des gens traiter avec leur mari avec naturel et curiosité. Parfois un peu curieux, mais toujours prêt à aider et à soutenir.

Et bien sûr, nous rencontrons toujours des obstacles avec le fauteuil roulant. Beaucoup d’entre eux ne seraient pas nécessaires, certains seraient assez faciles à surmonter. D’autres prendraient juste un peu de temps pour planifier et ils n’existeraient pas.

Très souvent, cependant, c’est simplement l’inconscience, la négligence ou le manque d’informations qui rend le voyage plus difficile qu’il ne devrait l’être.

Planifier des déplacements avec un fauteuil roulant

Il est clair: Voyager avec un fauteuil roulant nécessite une planification. Juste partir et voir où le vent nous emmène ? Ce serait bien, mais probablement pas vraiment une bonne idée. Parce qu’il y a beaucoup à considérer, que vous voyagiez à l’hôtel, que vous louiez une maison de vacances, que vous campiez, que vous preniez l’avion ou que vous conduisiez votre propre voiture. Et ce n’est pas seulement nous les voyageurs qui devons formuler clairement nos souhaits et nos exigences inconditionnelles. Il est tout aussi important d’en discuter au préalable avec nos destinations de voyage. Chaque restaurant est heureux si vous réservez une table et signalez qu’un fauteuil roulant peut être adapté. Cela peut alors déjà être pris en compte lors de l’attribution de la table. L’hôtel peut avoir une chambre pour handicapés, mais les critères sont différents partout. Donc c’est préparez au moins les dimensions de votre propre fauteuil roulant et peut-être aussi d’examiner s’il existe d’autres outils qui seraient importants. Comment atteindre confortablement le lit, les toilettes : y a-t-il par ex. Par exemple, un côté préféré qui a besoin de plus d’espace ?

Il est également très important de penser à emballer à l’avance. Il existe d’innombrables listes de colisage sur Internet. Cependant, pratiquement aucun ne répond aux exigences particulières des voyageurs en fauteuil roulant. Pensez donc aussi à ce dont vous avez besoin à la maison. Bien sûr, ce sont des aides ou des médicaments que vous utilisez, mais il y en a plus qui doivent être emportés avec vous lorsque vous voyagez. Notre équipement standard en voyage comprend toujours un kit de réparation (les crevaisons peuvent vraiment arriver n’importe où), une pompe à air, un spray WD40 (combien de fois quelque chose a-t-il rouillé après un contact avec de l’eau salée ou de la saleté), des chiffons de nettoyage (pour ne pas fermer le fauteuil roulant). Viennois – mais si vous huilez, vous devez également nettoyer) et des pièces de rechange pour les pièces d’usure du fauteuil roulant (roulements à billes, tuyaux). Les connecteurs jetables sont toujours inclus. Avec cela, nous avons par ex. B. ont déjà rapiécé des sangles de sacs, attaché des lits glissants les uns aux autres, des supports improvisés.

manger et dormir

Pour nous, la recherche de destinations de voyage, d’hôtels, de restaurants ou de curiosités commence sur Internet. Comme ce serait bien si nous pouvions également trouver des informations pour les gens sur tous les sites Web. Heureusement, avec de nombreux portails de réservation, vous pouvez désormais également sélectionner des critères pour les personnes à mobilité réduite comme critère de recherche. Je trouve rarement ces informations directement sur la page d’accueil des hôtels ou des restaurants. Ce sont souvent les petites choses qui rendent la visite beaucoup plus facile pour les visiteurs en situation de handicap :

• les informations pertinentes sur le site
• Les chiens d’assistance doivent bien sûr être autorisés à y accéder ; s’il y a aussi un bol d’eau pour eux, ce serait bien
• une toilette pour handicapés n’est pas un débarras, par ex. B. pour les produits de nettoyage ou les sacs à ordures
• L’accessibilité des toilettes ou des douches pour les utilisateurs de fauteuils roulants, des chambres d’hôtel comprend par ex. aussi
  • un pommeau de douche qui est placé à une hauteur accessible pour l’utilisateur de fauteuil roulant (et qui n’est pas raccroché à hauteur debout tous les jours par le personnel de nettoyage)
  • Sièges, poignées qui sont également fixées de manière si stable qu’elles sont utilisables
  • Crochets, tringles à vêtements, judas montés à hauteur de fauteuil roulant
  • placé le téléphone à portée de main
  • Espace de rangement pour vêtements, sacs, etc. accessible depuis un fauteuil roulant.
• pour les réservations de table dans les restaurants
  • la table doit être accessible en fauteuil roulant, c’est-à-dire pas sur un piédestal et tout aussi important, elle doit être accessible en fauteuil roulant (une table haute de bistrot, de plus en plus à la mode actuellement, est totalement inadaptée aux personnes en fauteuil roulant)
  • l’utilisateur de fauteuil roulant ne doit pas gêner les autres clients ou le personnel de service lors de sa visite, c’est-à-dire qu’il ne doit pas trouver sa place dans les passages, devant les portes ou similaires

Cependant, nous ne nous fions jamais, vraiment jamais, aux informations correspondantes dans les bases de données. Au contraire, je me suis habitué toujours correspondre directement avec l’hôte ou la réception de l’hôtel souhaité par e-mail ou fax. Je décris également très précisément nos exigences pour le logement, par exemple j’écris que nous ne sommes pas autorisés à avoir des marches ou au plus une d’une hauteur maximale de 10 cm, quelle largeur les portes doivent avoir, soulignent la nécessité de suffisamment espace à côté d’eux le lit ou dans la salle de bain, dire que nous aimerions une douche accessible en fauteuil roulant, etc.

Je reçois généralement des informations amicales, la promesse d’une chambre sans obstacle comme demandé. Il m’arrive de téléphoner à nos futurs hôtes, j’ai déjà reçu des photos ou un employé s’est promené dans la maison avec un mètre pliant. Assez souvent, notre demande a abouti à un bon contact par e-mail – et quand nous arrivons plus tard, nous avons le sentiment que nous rendons visite à de bons amis. Malheureusement, certains hôtels ne répondent tout simplement pas aux e-mails ou fax correspondants. Et de temps en temps, il arrive en fait que j’aie une ou plusieurs confirmations de nos exigences particulières et que l’unité accessible aux personnes à mobilité réduite ait néanmoins été attribuée à quelqu’un d’autre. Ensuite, la seule chose qui aide est d’espérer des voyageurs compréhensifs qui échangeront des chambres ou trouveront d’autres logements adaptés et gratuits.

Voler avec un fauteuil roulant

De nombreuses grandes compagnies aériennes ont un lien sur leur site qui explique comment enregistrer un utilisateur de fauteuil roulant pour l’assistance nécessaire à l’embarquement et au débarquement. Cela peut se faire soit par téléphone, soit via un formulaire électronique. Et la compagnie aérienne veut en savoir beaucoup : la taille du fauteuil roulant et son poids, il peut y avoir des questions médicales à clarifier et plus encore. Dès que nous avons réservé notre vol, j’enregistre le fauteuil roulant pour le vol. Pour être sûr, je le répète environ 3-4 jours avant qu’il ne commence (et encore avant que le vol de retour ne décolle).

Avec la plupart des compagnies aériennes, les besoins personnels très spécifiques pour le vol peuvent être discutés avec les employés. Surtout sur les vols long-courriers, de nombreux avions sont désormais équipés de toilettes adaptées aux personnes à mobilité réduite et disposent de fauteuils roulants utilisables à bord. Les compagnies aériennes réservent par exemple des places adaptées avec un accès simplifié – grâce à des accoudoirs mobiles – pour le passager handicapé et son accompagnateur sans surcoût. Dans la plupart des aéroports, vous pouvez utiliser votre propre fauteuil roulant jusqu’à la porte d’embarquement.

Pour les vols internationaux en particulier, cependant, il est important que les exigences du passager soient clairement communiquées à l’avance. Pour cela il y a les soi-disant codes de demande de service spécial, ou codes SSR en abrégé. Nous enregistrons donc les voyages en avion avec le code SSR « WCHC ». Cela signifie : fauteuil roulant à bord, le passager a besoin d’un fauteuil roulant à bord et doit être déplacé. Pour éviter les efforts inutiles à l’aéroport ainsi que le personnel de service non informé.

Certains codes SSR supplémentaires (mais pas tous !) sont :

• BDGP – Passager aveugle ou malvoyant avec chien-guide – aucune autre assistance requise
• BDGR – Passager aveugle ou malvoyant avec chien-guide – Doit être escorté du terminal à l’avion et retour
• BLND – store passager
• SOURD – Passager sourd
• MEDA – Dispositif Médical avec Oxygène
• WCHR – Fauteuil roulant à la rampe – Le passager peut négocier des marches et se déplacer dans la cabine de manière indépendante, mais a besoin d’aide pour se rendre à l’avion

Mobile avec un fauteuil roulant

Aux États-Unis, en Australie et en Afrique du Sud, louer un véhicule adapté aux personnes handicapées – équipé d’un accélérateur et d’un frein à main – ne pose aucun problème et sans frais supplémentaires. Même si, comme nous l’avons constaté à plusieurs reprises, les voyagistes allemands n’ont pas transmis la demande spéciale qu’ils ont confirmée à la destination, nous avons jusqu’à présent nous avons toujours reçu une voiture selon nos souhaits: après deux jours au plus tard (en Afrique du Sud, et nous avons alors pu échanger le véhicule en cours de route, nous n’avons donc pas eu à retourner au lieu de location d’origine !), aux USA même en moins d’une heure.

Par expérience nous avons appris, quelques jours avant de partir, ou avant d’arriver à la prochaine destination ou celle d’après, à leur rappeler à nouveau par email, fax ou téléphone que nous arrivons et que nous avons des demandes particulières à cause de la fauteuil roulant.

Nos expériences des 30 dernières années, que nous avons maintenant parcourues avec des fauteuils roulants, ont montré que presque tout est possible. Et si vous n’êtes pas sûr d’une certaine activité, cela vaut la peine de demander. Les hôtes qui le souhaitent trouvent presque toujours une solution. Souvent étonnamment simple. Dans l’ensemble, nous avons remarqué à maintes reprises à quel point les personnes moins gênées gèrent les personnes handicapées en dehors de l’Allemagne.combien plus d’attention est accordée aux besoins particuliers des personnes handicapées. Et à l’étranger, c’est dans la nature des choses, ce n’est pas comme chez nous. Mais n’est-ce pas là le charme du voyage ?

Zypresseunterwegs.de est un blog de voyage sur les voyages en Europe, en Afrique du Sud et dans le monde. Par enthousiasme personnel, il y a aussi toute une série de recettes et de reportages sur la cuisine locale typique ou la nourriture en voyage. Je voyage parfois seule, mais surtout avec mon mari. Il utilise un fauteuil roulant, ce qui fait que le blog se concentre sur les voyages sans barrières.

Site Web : www.zypresseunterwegs.de

Photo de couverture : © visitBerlin, photo : Andi Weiland | Gesellschaftsbilder.de
Photos : (c) Pixaby